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Dissertação de Mestrado
Documento
Autor
Nome completo
Cesar Alexandre de Souza
E-mail
Unidade da USP
Área do Conhecimento
Data de Defesa
Imprenta
São Paulo, 2000
Orientador
Banca examinadora
Zwicker, Ronaldo (Presidente)
Reinhard, Nicolau
Riccio, Edson Luiz
Título em português
Sistemas integrados de gestão empresarial: estudos de casos de implementação de sistemas ERP.
Palavras-chave em português
administração de empresas
informática
sistemas de informação
sistemas ERP
sistemas integrados de gestão empresarial
Resumo em português
Este trabalho é um estudo das características dos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), de seus processos de escolha, implementação e utilização, de seus benefícios, suas desvantagens e de seus possíveis impactos nas organizações. No levantamento bibliográfico, são apresentados conceitos relacionados aos sistemas ERP, bem como uma proposta de modelo de ciclo para estes sistemas, com a finalidade de estudar suas diferentes etapas na empresa, procurando estabelecer em cada uma delas quais são os aspectos mais importantes. Na pesquisa empírica realizada, procurou-se identificar e analisar, através do método de estudos de casos múltiplos em 8 empresas, aspectos relacionados ao processo de escolha, implementação e utilização do sistema ERP. Entre os resultados obtidos, destacam-se a análise da influência do modo de início de operação do sistema nas etapas de implementação e estabilização do sistema, o detalhamento de características do ciclo de vida dos sistemas ERP e a descrição da relação entre a integração oferecida pelos sistemas ERP e seus benefícios e dificuldades para implementação.
 
Arquivos
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CAS-ERP.pdf (1.30 Mbytes)
Data de Publicação
2002-07-31
 
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