Este estudo investiga como as empresas gerenciam a transformação de suas capacidades atuais para realizar inovações responsáveis, face às crescentes preocupações e expectativas de suas responsabilidades como atores pró-sociais. Embora a literatura existente forneça uma compreensão de como as organizações respondem à mudança tecnológica, a orientação empírica e compreensão teórica são mais limitadas no que concerne às inovações responsáveis. Por meio de uma análise de múltiplos casos com quatro grandes empresas de bens de consumo, foi proposta uma estrutura de inovação responsável que se baseia em vários níveis: heurística (cognição), rotinas, capacidades organizacionais, e estratégias, visando a mitigação de problemas sociais. A análise dos dados sugere que a inovação responsável de uma organização é um processo dinâmico no qual as empresas trabalham em diferentes configurações, de forma co-evolutiva, que foram denominadas de aprendizagem, equilíbrio, incorporação e transformação. Cada uma delas possui características distintas, além de mecanismos específicos que são fundamentais para que as empresas possam desenvolver as inovações responsáveis. O presente estudo avança o conhecimento sobre capacidades organizacionais, inovações responsáveis e sustentabilidade, ao propor um framework de múltiplas configurações, em direção à transformação responsável.

This study investigates how companies manage the transformation of their current capabilities to carry out responsible innovations, given the growing concerns and expectations of their responsibilities as pro-social actors. Although the existing literature provides an understanding of how organizations respond to technological change, empirical guidance and theoretical understanding are more limited with respect to responsible innovations. Through an analysis of multiple cases with four large consumer good companies, a structure of responsible innovation was proposed that is based on several levels: heuristics (cognition), routines, organizational capabilities, and strategies, aiming at the mitigation of social problems. The data analysis suggests that the responsible innovation of an organization is a dynamic process in which companies work in different configurations, in a co-evolutionary way, which were called learning, balance, incorporation and transformation. Each of them has distinct characteristics, in addition to specific mechanisms that are essential for companies to develop responsible innovations. The present study advances the knowledge about organizational capacities, responsible innovations and sustainability, by proposing a framework of multiple configurations, towards responsible transformation.