Tese de Livre Docencia
DOI
https://doi.org/10.11606/T.12.2021.tde-18062021-123526
Documento
Autor
Nome completo
Kavita Miadaira Hamza
E-mail
Unidade da USP
Área do Conhecimento
Data de Defesa
Imprenta
São Paulo, 2021
Banca examinadora
Veloso, Andres Rodriguez (Presidente)
Alfinito, Solange
Casotti, Leticia Moreira
Comini, Graziella Maria
Dias, Sylmara Lopes Francelino Gonçalves
Título em português
Inovação responsável em marketing: uma perspectiva co-evolutiva em múltiplas configurações
Palavras-chave em português
Capacidades organizacionais
Inovação responsável
Sustentabilidade
Transformação responsável
Resumo em português
Este estudo investiga como as empresas gerenciam a transformação de suas
capacidades atuais para realizar inovações responsáveis, face às crescentes
preocupações e expectativas de suas responsabilidades como atores pró-sociais.
Embora a literatura existente forneça uma compreensão de como as organizações
respondem à mudança tecnológica, a orientação empírica e compreensão teórica são
mais limitadas no que concerne às inovações responsáveis. Por meio de uma análise de
múltiplos casos com quatro grandes empresas de bens de consumo, foi proposta uma
estrutura de inovação responsável que se baseia em vários níveis: heurística (cognição),
rotinas, capacidades organizacionais, e estratégias, visando a mitigação de problemas
sociais. A análise dos dados sugere que a inovação responsável de uma organização é
um processo dinâmico no qual as empresas trabalham em diferentes configurações, de
forma co-evolutiva, que foram denominadas de aprendizagem, equilíbrio, incorporação e
transformação. Cada uma delas possui características distintas, além de mecanismos
específicos que são fundamentais para que as empresas possam desenvolver as
inovações responsáveis. O presente estudo avança o conhecimento sobre capacidades
organizacionais, inovações responsáveis e sustentabilidade, ao propor um framework de
múltiplas configurações, em direção à transformação responsável.
Título em inglês
Responsible innovation in marketing: a coevolutionary perspective in multiple configurations
Palavras-chave em inglês
Capabilities
Responsible innovation
Responsible transformation
Sustainability
Resumo em inglês
This study investigates how companies manage the transformation of their current
capabilities to carry out responsible innovations, given the growing concerns and
expectations of their responsibilities as pro-social actors. Although the existing literature
provides an understanding of how organizations respond to technological change,
empirical guidance and theoretical understanding are more limited with respect to
responsible innovations. Through an analysis of multiple cases with four large consumer
good companies, a structure of responsible innovation was proposed that is based on
several levels: heuristics (cognition), routines, organizational capabilities, and strategies,
aiming at the mitigation of social problems. The data analysis suggests that the
responsible innovation of an organization is a dynamic process in which companies work
in different configurations, in a co-evolutionary way, which were called learning, balance,
incorporation and transformation. Each of them has distinct characteristics, in addition to
specific mechanisms that are essential for companies to develop responsible innovations.
The present study advances the knowledge about organizational capacities, responsible
innovations and sustainability, by proposing a framework of multiple configurations,
towards responsible transformation.
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Data de Publicação
2021-08-05