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Doctoral Thesis
DOI
10.11606/T.85.2009.tde-27102009-102203
Document
Author
Full name
Rita Izabel Ricciardi
Institute/School/College
Knowledge Area
Date of Defense
Published
São Paulo, 2009
Supervisor
Committee
Barroso, Antonio Carlos de Oliveira (President)
Cavalcanti, Marcos do Couto Bezerra
Dias, Ailton Fernando
Ermine, Jean-louis
Lapert, Denis
Title in Portuguese
Gestão estratégica do conhecimento - Uma metodologia de estruturação e análise dos recursos de conhecimento
Keywords in Portuguese
conhecimento crítico
estratégia baseada em recursos
Gestão do conhecimento
mapeamento e avaliação do conhecimento
Abstract in Portuguese
O presente trabalho apresenta uma metodologia de organizar, classificar e analisar os recursos de conhecimento de uma organização, que é inovadora na conjunção dos elementos que articula. Tais elementos são: (a) uma visão sistêmica da organização, (b) uma representação da estratégia organizacional, (c) a identificação dos conhecimentos através da análise de processos, (d) a representação dos conhecimentos em mapas, após sua estruturação em eixos, temas e domínios, (e) a combinação da análise de criticidade (importância e vulnerabilidade) e da análise estratégica dos conhecimentos. Tal metodologia foi aplicada no Centro de Radiofarmácia do Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares produzindo uma visão e entendimento muito ricos e detalhados dos conhecimentos cruciais daquele Centro. A análise, além de permitir visualizar os problemas de conhecimento tradicionais, possibilitou uma ligação bidirecional entre Gestão Estratégica e Gestão do Conhecimento.
Title in English
STRATEGIC KNOWLEDGE MANAGEMENT A METHODOLOGY FOR STRUCTURING AND ANALYSING KNOWLEDGE RESOURCES
Keywords in English
conhecimento critico
estratégia baseada em recursos
Gestão do conhecimento
mapeamento e avaliação do conhecimento
Abstract in English
This work presents a methodology to organize, to classify and to assess the knowledge resources of an organization. This methodology presents an innovative integration of the following elements: (a) a systemic vision of the organization; (b) a representation maps of organization strategy; (c) the identification of relevant knowledge through process analysis; (d) the reconfiguration and representation of the identified knowledge in maps; (e) a combination of critical analysis (importance and vulnerability) and of strategic analysis to assess knowledge. Such methodology was applied to the Radiopharmaceutical Center of Nuclear and Energetic Research Institute resulting in a very rich vision and understanding of the knowledge domains that are crucial to the CR. This kind of analysis has allowed a sharp perception of the knowledge problems of the Center and has also made visible the needed connections between Strategic Management and Knowledge Management.
 
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Publishing Date
2009-11-27
 
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