Quais os sentidos evocados pelo senso comum sobre a pandemia? De que forma o imaginário social representou o impacto das diferentes fases da pandemia? Delimitamos como objetivo desta tese compreender as representações sociais da pandemia da Covid- 19 no período de crise com base na Teoria das Representações Sociais. A pesquisa se caracteriza como uma análise retrospectiva de abordagem quanti-qualitativa de aspecto exploratório, inferencial e descritivo. Para a construção dos dados foi realizada a extração dos comentários das principais publicações sobre a Covid-19 da página oficial do Ministério da Saúde do Brasil (MS) no Facebook©. O software IRaMuTeQ (Interface de R pour lês Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionnaires) foi utilizado como suporte para a realização da organização e análise dos dados. A partir da relação entre as fases pandêmicas e as publicações mais relevantes, foi possível observar que na fase de contenção, um estranhamento coletivo em relação à doença desencadeou um repertório de crenças ligadas ao amparo religioso, impotência, indignação e apreensão; já na fase de mitigação, houve legitimação institucional do ministério da saúde vinculada às evocações que destacaram a importância da adesão às medidas preventivas e orientações baseadas em evidências científicas; na fase de supressão, período de agravamento dos indicadores epidemiológicos e omissão gerencial da crise, as evocações foram centradas na desconfiança e incredulidade no governo; na última fase, denominada de recuperação, as evocações demonstram duas estruturas distintas, uma apoiada no medo e dúvida e outra no sentido de gratidão e reconhecimento. De modo geral, o senso comum enxerga a forma fragmentada e frágil da comunicação entre as fontes formais de informação e a comunidade, com destaque para o papel que as redes sociais tiveram na propagação de informações para os mais diversos grupos sociais, seja como disseminadoras de informações distorcidas ou como espaço de apoio mútuo e acolhimento de pessoas e grupos. Desta forma, investigar como as pessoas reagiram às informações propagadas pelo ministério da saúde durante a pandemia possibilita ampliar a importância de problematizar o papel da mídia na construção de novas representações sociais, para que em novos períodos de crise na área da saúde pública, os canais de comunicação virtuais sejam uma ferramenta funcional para o mapeamento, planejamento e execução das políticas públicas.

What are the meanings evoked by common sense about the pandemic? How has the social imaginary represented the impact of the different phases of the pandemic? The objective of this thesis is to understand the social representations of the Covid-19 pandemic in the period of crisis based on the Theory of Social Representations. The research is characterized as a retrospective analysis of quantitative-qualitative approach of exploratory, inferential and descriptive aspect. For the construction of the data, the comments of the main publications on Covid-19 were extracted from the official page of the Ministry of Health of Brazil (MS) on Facebook©. The software IRaMuTeQ (Interface de R pour lês Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionnaires) was used as support for the organization and analysis of the data. From the relationship between the pandemic phases and the most relevant publications, it was possible to observe that in the containment phase, a collective estrangement in relation to the disease triggered a repertoire of beliefs linked to religious support, impotence, indignation and apprehension; In the mitigation phase, there was institutional legitimation of the Ministry of Health linked to the evocations that highlighted the importance of adherence to preventive measures and guidelines based on scientific evidence; in the suppression phase, a period of worsening of epidemiological indicators and managerial omission of the crisis, the evocations were centered on distrust and incredulity in the government; In the last phase, called recovery, the evocations demonstrate two distinct structures, one supported by fear and doubt and the other in the sense of gratitude and recognition. In general, common sense sees the fragmented and fragile form of communication between formal sources of information and the community, highlighting the role that social networks have had in the propagation of information to the most diverse social groups, either as disseminators of distorted information or as a space for mutual support and welcoming of people and groups. Thus, investigating how people reacted to the information disseminated by the Ministry of Health during the pandemic makes it possible to expand the importance of problematizing the role of the media in the construction of new social representations, so that in new periods of crisis in the area of public health, virtual communication channels are a functional tool for mapping, planning and execution of public policies.