Estudo de caso em dois hospitais caracterizados como organizações sociais de saúde que apresentam formas jurídicas de contratação médica diferentes. Um hospital com o corpo clínico próprio e o outro composto de corpo clínico terceirizado. Objetivo: O presente trabalho tem como objetivo geral verificar os resultados dos indicadores de estrutura, produção/ produtividade, qualidade, recursos humanos e financeiros. Assim, como a relação hora médica-produção-gasto e a percepção dos diretores clínicos e administrativos das diferentes formas jurídicas de contratação dos serviços médicos de duas Organizações Sociais de Saúde. Método: A revisão da literatura sobre o tema é seguida do estudo de caso nos dois hospitais. Os dados quantitativos correspondentes ao período de janeiro a dezembro de 2003 estão divididos da seguinte forma: Na primeira parte foram apresentados e analisados os indicadores de estrutura, produção, qualidade, recursos humanos e financeiros. Na segunda parte foi apresentada e analisada a relação hora médica-produção-gasto. Foram utilizados questionários para coleta de dados qualitativos como os diretores clínicos e administrativos dos dois hospitais. Resultados: O Hospital Itaim Paulista possui o número de leitos 13% a mais que o Hospital Pedreira. Os percentuais de internações, saídas hospitalares e pacientes dia também foram respectivamente 19% ,15% e 20% superiores. Na taxa de ocupação, o Hospital Pedreira apresentou 79,74%, enquanto no Hospital Itaim Paulista esse percentual foi 87,88%. A média de permanência foi o item que apresentou maior disparidade entre os hospitais. No pronto socorro, o Hospital Itaim Paulista atendeu o número de consultas 16% a mais que o Hospital Pedreira e no ambulatório atendeu 44% abaixo. Os indicadores de qualidade demonstraram melhor desempenho do Hospital Pedreira em relação ao Hospital Itaim Paulista. Nos indicadores de recursos humanos e financeiros, foi possível observar que o Hospital Itaim Paulista possui o número de funcionários menor do que o Hospital Pedreira e também gastou menos. Em relação à hora médica e produção, constatou-se que o número de horas trabalhadas e a produção do Hospital Itaim Paulista foram superiores ao apurado no Hospital Pedreira. Conclusão: O estudo mostrou que a forma de vínculo, não influenciou diretamente na diferença encontrada nos indicadores apresentados nos dois hospitais. Embora, o Hospital Itaim Paulista tenha demonstrado maior facilidade na gestão do seu corpo clínico.

Case study carried out in two hospitaIs characterized as social health care organizations presenting different juridical methods for hiring medicaI staff. One of the hospitaIs having its own medicaI staff and the other one outsourcing for its needs. Objective: This dissertation amply aims at checking the results of hospital structure, production/productivity, quality, human resources, and finance indicators. As well as hours worked by physicians-production-expense relationship and medicaI and administrative directors' perception of different juridical methods for hiring medicaI staff at two Social Health Care Organizations. Method: Pertaining literature review is followed by a case study of both hospitaIs. 2003 (January through December) quantitative data have been divided as follows: on the first part, hospital structure (such as beds available, doctor's offices etc), production (i.e. patients seen to), quality, human resources, and finance indicators have been presented and analysed; on the second, hours worked by physicians-production-expense relationship has been presented and analysed. Qualitative data have been collected through the medicaI and administrative directors of each hospital using questionnaires. Results: The Hospital Itaim Paulista has 13% more beds available than the Hospital Pedreira. Percent admissions, releases, and patient/day were also 19%, 15%, and 20% higher, respectively. The Hospital Pedreira showed a 79.74% occupation rate against a 87.88% one of the Hospital Itaim Paulista. Average stay was the item presenting the greatest disparity between both hospitaIs. At emergency, the Hospital Itaim Paulista attended 16% more outpatients than Hospital Pedreira but 44% less at the clinic. The Hospital Pedreira showed a higher quality indicator performance than the Hospital Itaim Paulista. It has been detected through the human resources and finance indicators that the Hospital Itaim Paulista has a smaller number of employees than the Hospital Pedreira and has incurred less expenses. As to hours worked by physicians and production, it has been observed that the number of hours worked and production were greater at the Hospital Itaim Paulista than those verified at the Hospital Pedreira. Conclusion: The study has shown that the type of bond does not downright influence the difference found in the indicators presented for both hospitaIs. Neverthless, the Hospital Itaim Paulista has shown greater ease of management of its medicaI staff.