Introdução. Os modelos de sistemas de gestão evoluem com os avanços tecnológicos e necessidades das organizações no atendimento aos requisitos legais, exigências de mercado e expectativa das partes interessadas. Nesse contexto, os programas de qualidade, saúde, meio ambiente e segurança do trabalho dependem das operações de risco e complexidade do negócio. As abordagens apresentadas passam por métodos de padronização, gestão integrada e padrões de excelência que representam o estado da arte. Objetivos. Identificar quais são e analisar como os principais fatores de saúde, meio ambiente e segurança do trabalho afetam a eficiência operacional da indústria siderúrgica no Brasil. Identificar os principais beneficios e dificuldades da implantação e manutenção de sistemas de gestão de saúde, meio ambiente e segurança do trabalho. Propor indicadores de eco-eficiência operacional da indústria siderúrgica. Métodos. Utilização da pesquisa exploratória, pesquisa bibliográfica da literatura disponível sobre o assunto, de fonte direta, de questionário semi-aberto, de entrevistas com os gestores das indústrias siderúrgicas e de consultas nos bancos de dados de centros de pesquisa e de instituições ligadas à área da saúde, meio ambiente e segurança do trabalho. Resultados. O envolvimento do alto executivo, a mudança da cultura organizacional, a conscientização, comprometimento da força de trabalho e a prevenção de impactos ambientais, riscos de acidentes e doenças ocupacionais são os principais fatores que afetam a eficiência operacional. Os dados obtidos na pesquisa de campo permitiram ampla discussão do tema e possibilitaram ao pesquisador fazer recomendações na busca da melhoria contínua. Conclusões. A indústria siderúrgica brasileira está inserida no mercado globalizado rumo à excelência na busca da responsabilidade social e dos princípios do desenvolvimento sustentável.

Introduction. The management systems models have been performing evolutions according to technology development, as well as, corporations' needs of complying with legal requirements, market demands and stakeholders expectations. In this context, quality, environmental, safety and occupational health programs depend on risk operations and business complexity. The presented approaches pass through standardization methods, integrated management and standards of excellency, which represent the state of art. Objectives. Identifying which are the main environmental, safety and occupational health factors, and analyzing the way they affect operational efficiency of siderurgical industry in Brazil. Identifying the main benefits and difficulties of introduction and maintenance of management systems. Proposing indicators of operational eco-efficiency on siderurgical industry. Method. Utilization of exploratory research, bibliographic research on the available literature, direct source, semi-open questionnaire, interview with siderurgical industries managers and consulting data bank of research centers and institutions connected with the are as of environmental, safety and occupational health. Results. The involvement of chief executive officers, the change of organizational culture, the awareness, commitment of work power and the prevention of environment impacts, accident risks and occupational diseases are the main factors that affect operational efficiency. The data, collected during the field research, make possible a wide discussion about the subject and allow the researcher to make recommendations towards the continuous improvement. Conclusions. Brazilian siderurgical industry is inserted in the global market towards the excellence, with social accountability, and it has been following the sustainable development principIes.