O setor da saúde depende da interoperabilidade entre sistemas. Mesmo com os sistemas fragmentados, o segmento precisa produzir resultados valiosos, incluindo o engajamento dos profissionais de saúde e um melhor relacionamento entre governo e cidadão, com o objetivo de melhorar a qualidade do acesso, atendimento ao paciente e transparência para as partes envolvidas. Além de identificar os benefícios e desafios da interoperabilidade de dados na área da saúde, este estudo objetiva avaliar o potencial da interoperabilidade de dados para a transformação do modelo de negócio das unidades básicas de saúde (UBS), utilizando-se como metodologia de pesquisa a revisão sistemática da literatura e o estudo de caso. Ainda que os desafios sejam consideráveis e abranjam questões tecnológicas, jurídicas e econômicoadministrativas, o uso universal dos padrões de interoperabilidade podem propiciar benefícios como o acesso do paciente ao histórico clínico, agilidade nos processos, melhoria na comunicação entre os profissionais e engajamento do paciente. Os dados coletados, conforme os registros eletrônicos de saúde, demonstram existir uma interoperabilidade parcial entre os sistemas nos diversos níveis de atenção. Considerando que a interoperabilidade de dados traz elementos transformadores para as quatro dimensões de valor do modelo de negócio, e que os três casos estudados indicam possíveis formas pelas quais a interoperabilidade de dados pode caracterizar a transformação digital para as Unidades Básicas de Saúde, o desafio é promovê-la e, com a troca de informações, garantir a continuidade do cuidado.

The healthcare industry depends on interoperability between systems. Despite the fragmentation of systems, the sector must produce valuable results, comprehending the involvement of professionals and a better relationship between government and citizens, in order to improve the quality of access, patient care and transparency. In addition to identifying the benefits and challenges of data interoperability in the healthcare sector, and based on systematic literature review and case study methodology, this study aims to evaluate the potential of data interoperability for transforming the business model of Brazilian primary healthcare units (Unidades Básicas de Saúde - UBS). Despite the major challenges that encompass technological, legal and economic-administrative issues, the universal use of interoperability standards can provide benefits such as patient access to clinical history, processrelated efficiency, improved communication between professionals and patient engagement. According to electronic health records, the data collected shows that there is partial interoperability between systems at different levels of care. Considering that data interoperability adds transformative elements to the four value dimensions of the business model, and that the three cases studied point out possible paths through which data interoperability could indicate the digital transformation for Brazilian primary healthcare units (UBS), the challenge is to promote it and, through the exchange of information, ensure the continuity of care.