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Disertación de Maestría
DOI
10.11606/D.3.2011.tde-05082011-155506
Documento
Autor
Nombre completo
Celia Barbosa Assis
Dirección Electrónica
Instituto/Escuela/Facultad
Área de Conocimiento
Fecha de Defensa
Publicación
São Paulo, 2011
Director
Tribunal
Laurindo, Fernando José Barbin (Presidente)
Moraes, Renato de Oliveira
Riccio, Edson Luiz
Título en portugués
Governança e gestão da tecnologia da informação: diferenças na aplicação em empresas brasileiras.
Palabras clave en portugués
Empresas (Brasil)
Estudos de caso
Gestão da Tecnologia da Informação
Governança da Tecnologia da Informação
Tecnologia da Informação
Resumen en portugués
A Governança da Tecnologia da Informação tem atraído interesse crescente nas organizações e no meio acadêmico, refletindo a importância e a evolução da Tecnologia da Informação na sociedade moderna. Inspirada na Governança Corporativa, a Governança da Tecnologia da Informação relaciona-se com a qualidade das decisões e ambiciona assegurar que as expectativas para a Tecnologia da Informação sejam realizadas, viabilizando a medição do desempenho, a gestão dos recursos e o controle dos riscos. Frequentemente (e não adequadamente), a Governança da Tecnologia da Informação é considerada como um tipo especial de gestão, e alguns dos modelos conhecidos como referência para a Governança da Tecnologia da Informação são dedicados a aspectos operacionais. A Governança da Tecnologia da Informação extrapola modelos de referência ou estilos de gerenciamento e está relacionada com os assuntos mais estratégicos. Motivado pelas lacunas na delimitação dos escopos e das fronteiras entre a Governança e a Gestão da Tecnologia da Informação, este trabalho investiga os elementos diferenciadores entre estes temas. São analisadas as definições, os escopos e os modelos teóricos da Governança da Tecnologia da Informação. Alicerçada na revisão da literatura, é feita uma pesquisa qualitativa baseada nos estudos de casos de quatro empresas brasileiras com programas de Governança de Tecnologia da Informação implantados.
Título en inglés
Information technology governance and management: differences in application in brazilian companies.
Palabras clave en inglés
Case study
Companies (Brazil)
Information Technology
Information Technology Governance
Information Technology Management
Resumen en inglés
Information Technology Governance has gathering increasing interest both in organizations agenda and in academic research, reflecting the importance and evolution of Information Technology in society. Inspired by Corporate Governance, Information Technology Governance is related to the quality of decisions and aims to assure that expectations to Information Technology are achieved by performance measurement, resource management and risk control. This work is motivated by gaps in delimitating the borders between Information Technology Management and Information Technology Governance. Information Technology Governance is frequently (and not adequately) considered as a special class of Information Technology Management, and some Information Technology Governance models are indeed dedicated to operational aspects of Information Technology. Information Technology Governance is in fact more than reference models or a management style, dealing with more strategic issues in IT agenda. This research project aims to investigate differences between Information Technology Governance and Information Technology Management, by means of analyzing the scope and the reference models of Information Technology Governance. Based on a literature review, a qualitative research using case study is conducted in the context of four Brazilian companies with implemented Information Technology Governance programs.
 
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Fecha de Publicación
2011-09-02
 
ADVERTENCIA: El material descrito abajo se refiere a los trabajos derivados de esta tesis o disertación. El contenido de estos documentos es responsabilidad del autor de la tesis o disertación.
  • ASSIS, C. B., e LAURINDO, F. J. B. GOVERNANÇA DE TI E SEU IMPACTO NA GESTÃO DA TI. In ENEGEP 2010 - XXX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, São Carlos, 2010. Anais do ENEGEP 2010.Rio de Janeiro : ABEPRO, 2010.
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