Diversos estudos mostram a forte influência do projeto na qualidade, custo e fabricabilidade de um novo produto. A qualidade de um novo produto começa na prancheta ou na estação de trabalho do engenheiro. Um mau projeto nunca resultará em um produto de qualidade, bem como um mau conceito de produto nunca será bem projetado. Este trabalho propõe o modelo de produto total e processo de projeto total para concepção e desenvolvimento de novos produtos. São uma alternativa aos modelos e processos tradicionais que não se mostram capazes de produzir produtos de sucesso de forma coerente. Projeto total tem por foco as necessidades tanto do cliente externo como do cliente interno durante o desenvolvimento do produto, a fim de atender completamente a demanda atual do mercado por produtos de baixo custo, alta qualidade e pronta entrega. Produto total e projeto total também auxiliam na implementação do controle de qualidade na atividade de desenvolvimento de produtos, em linha com a filosofia de Gerencia da Qualidade Total (TQM).

Many studies have show that design plays a major rolein product quality, product cost and product manufacturability. The product quality begins at design engineers work-station. A bad design Will never make a good product, as well as, a bad product concept Will hardly be well designed. This work proposes Total Product model and Total Design process for new product concept and development. These are an alternative of traditional approaches, which have falled to consistently make succesful products. Total Design focuses on external an internal customers needs during the product development to fully meet current market demand for low cost, high quality and prompt delivery. Total Product and Total Design may help implement quality control practices within product development, in line with Total Quality Management imperatives.