No âmbito da engenharia de software uma das grandes preocupações tem sido o desenvolvimento de sistemas com elevada e adequada qualidade. Na última década, vários modelos de avaliação de qualidade, aplicáveis ao processo de desenvolvimento de software, têm sido propostos. Entre eles se destaca o chamado Capability Maturity Model (CMM), modelo de qualidade criado no início, para suprir as necessidades do Departamento de Defesa dos Estados Unidos (DoD), por força de se dispor de meios para avaliar seus fornecedores de sistemas. Como contribuição a uma efetiva aplicação do CMM, este trabalho apresenta um revisão bibliográfica sobre o assunto, trazendo conhecimento ao estado da arte e oferece uma aplicação ao seu domínio. Introduzindo-se as sete ferramentas de qualidade, como meio de aplicar a aplicação do CMM, busca-se oferecer maior efetividade a sua operacionalização, acrescentando a sua característica da flexibilidade, a possibilidade de um tratamento sistêmico na investigação de causas e feitos frente aos problemas da qualidade. A partir de um tratamento metodológico, haverá sensíveis ganhos na solução de problemas como de tempo, custo de adequação efetiva ao uso e o que é fundamental para a competitividade das empresas

In the field of engeneering software, one of the major concerns has been the developmente of a híger quality and adequate system. Several models of quality assement, aplicable to the software development process have been proposed in the last decade. Among those, attention is called to the system denominated Capability Maturity Model (CMM), which is a quality model created in the beginning to suply the needs of the USA Departament of Defense (DoD), by disponsing the means of assessment of its system supliers. As a contríbution to na effective CMM aplicatíon, this study presents a literature review on the topíc, buinging knowledge to its state of the art, as well as offering na aplication to its domain. By introducing the seven quality Tools as means of maximizing CMM^s aplications, one searches to offer more efectiveness to its operatíonalizatíon, addíng to its flexibility characteristics, the possibility of a systemic treatment in the couse-effect investigation of detected quality problems. From a methodological treatment point there will be sensitive gains in the software problems, seech as time and cost ones which are fundamental in terms the competitives of companies.