Essa pesquisa teve por finalidade identificar os desafios da avaliação de desempenho no setor público. Para isso, serão apresentados estudos teóricos mostrando seu contexto histórico, seus modelos de gestão e o atual momento de transição. Também será discutido o papel da gestão de pessoas nesse contexto e por fim, uma visão geral sobre a avaliação de desempenho: suas definições, seus objetivos, seu histórico e principais discussões sobre o assunto. O método do estudo de caso, realizado na Prefeitura Municipal de São Paulo a partir de entrevistas com seus profissionais de recursos humanos, documentos legais e interno, artigos publicados e observação direta. Como resultados, encontrou-se a indicação de que a cultura organizacional do setor público é um dos maiores desafios enfrentados pelos profissionais de recursos humanos com relação à avaliação de desempenho. Observou-se também o cuidado desses profissionais ao estruturar todo o sistema de avaliação, construir os instrumentos e tomar legítimo o processo, ao mesmo tempo em que percebe a necessidade de mudar aos poucos, respeitando essa cultura organizacional, na tentativa de adaptar-se ao modelo gerencial

The purpose of ihis research was to idenlify the challenges of the performance evaluation at the public sector. Thereunto, theoretical reviews will be presented, showing its historical context, its management models and lhe current transition moment. The people management role at this context will also be discussed, and lastly, a general view of the performance evaluation: its definitions, its purposes, its history and the mains discussions about the subject. The methods used during this research were: Case-Study Method accomplished at Prefeitura Municipal de São Paulo, using interviews with human resources professionals, legal and inward documents, published articles and direct observation. The result which was found was the indication that the public sector organizaiional culture is one of the greatest challenges faced by the human resources professionals in relation to the performance evaluation. These professionals care in organizing the evaluation system, building the apparatus and legitimating the process, at the same time they notice the necessity of changing bit by bit, respecting this organizational culture, trying to adapt themselves to the management model, was also observed