O presente estudo explora o impacto do viés de ancoragem sobre o processo decisório, tendo o Teste de Reflexo Cognitivo como uma potencial ferramenta preditiva para indicar a disposição do indivíduo em incorrer no viés em questão, como também, a possibilidade do uso de treinamento como uma forma de mitigar a ancoragem. O principal objetivo consiste em verificar se, em testes que simulem a tomada de decisão em um ambiente de gestão, possa existir a diminuição do impacto do viés de ancoragem através da aplicação de treinamentos que alertem o decisor sobre a existência desse fator. Como resultado da pergunta de pesquisa, a abordagem selecionada foi a aplicação de um teste experimental, conduzido de maneira presencial, com estudantes de graduação da Faculdade de Administração da Universidade de São Paulo. As evidências resultantes das respostas de mais de 120 participantes corroboram o conceito apresentado pela literatura, de que o viés de ancoragem pode ser mitigado através da apresentação de um treinamento de aplicação única. Adicionalmente, os resultados indicam que o Teste de Reflexo Cognitivo provavelmente não seja eficaz como uma ferramenta para identificar a predisposição de se incorrer no viés de ancoragem. A contribuição central do estudo reside na aplicação do teste de ancoragem com a apresentação de um caso, análogo a uma situação de decisão que poderia ser encontrada no ambiente de trabalho, ao invés de perguntas menos elaboradas, que provavelmente não sejam enfrentadas em condições reais por um gestor.

The present study explores the impact of the anchoring bias on the decision-making process, having the Cognitive Reflex Test as a potential predictive tool to indicate the individual's likelihood to incur in this bias, as well as the possibility of using training as a mitigation technique. The main objective is to verify if, in tests that simulate a decision-making situation in a managerial environment, there can be a decrease in the impact of anchoring bias through the application of training that alerts the decision maker about this factor. As a result of this research question, the selected approach was the application of an experimental test, conducted in person with undergraduate students from the Business Administration Course of the Universidade de São Paulo. The evidence resulted from the responses of more than 120 participants corroborates the concept presented by the literature, that the anchoring bias can be mitigated through the application of a single training session. Additionally, the results suggest that the Cognitive Reflection Test may not be effective as a tool to verify the likelihood of incurring in the anchoring bias. The central contribution of the study lays in the application of the anchor test with the presentation of a case, similar to a decision situation that could be found in the work environment, instead of less elaborate questions that may not be faced in real conditions by a manager.