Este trabalho conduz uma pesquisa na região Grande São Paulo, investigando como o grau de adoção de diversas técnicas e práticas gerenciais está relacionado com o grau de impacto no desempenho global, caso haja um incremento na adoção gerencial no âmbito das Organizações da Sociedade Civil (OSC), compreendidas no Terceiro Setor. Para tanto foram efetuados 30 questionários a partir de uma listagem com mais de 200 OSC, aplicadas a respondentes que atuam como gestores em suas organizações e que abrangeram a verificação da aplicação e da mensuração de diversas variáveis organizacionais relacionadas a: tipo de estrutura gerencial, sistema de estratégia e planejamento, técnicas de marketing, pesquisa, comunicação, gestão financeira, programas de captação e aplicação de recursos, gestão de projetos, gestão dos talentos humanos remunerados ou voluntários e a mensuração de indicadores de eficiência, eficácia e efetividade dos projetos e programas assim como seu impacto na comunidade. Os resultados verificados demonstraram que a percepção do grau de adoção das diversas práticas gerenciais foi avaliada em média por nota 4,1 numa escala de diferencial semântico de 1 a 6, com dispersão de 1,2 notas. Já a percepção do grau de impacto no desempenho foi avaliado como próximo a integral, através de nota 5,8 na mesma escala, com dispersão de 0,5 de nota. Concluiu-se que a percepção do alto grau de impacto no desempenho global independe do grau de adoção das diversas práticas gerenciais e que o incremento na adoção está limitado por diversos fatores, destacando-se a captação de recursos e a comunicação externa e interna, assim como o melhor preparo gerencial da direção voluntária das OSC. Em diversas entrevistas foi mencionado a grande utilidade de um mediador gerencial externo, com comprovada formação e vivência administrativa, para orientar a gestão social das OSC.

This work leads a research in the region of Great São Paulo, investigating how the degree of adoption of several managerial techniques and practices are related with the degree of impact on the global performance, as an increment on the degree of adoption occurs, considering the scope of the Civil Society Organizations (CSO) of the Third Sector. A total of 30 questionnaires, starting firom a listing over 200 CSO, have been fulfilled by respondents who are managers in these organizations and intended to verify the application and the measurement of several organization related variables like: type of management structure, strategy and planning system, marketing, research and communication techniques, financial management, fiind raising programs and resource application, project management, management of paid and voluntary human resources, the measurement of project and program efficiency indicators (outputs and outcomes) and organizational effectiveness as well as their social or environmental impact on the related community. The observed results demonstrated that the perception of the degree of adoption of several managerial practices, which were evaluated in average by a 4.1 grade, of a semantic differential scale grading from 1 to 6, with a dispersion of 1.2 of a grade. Otherwise, the perception of the degree of impact in the performance was evaluated as being almost full scale, through a 5,8 grade in the same scale, with dispersion of 0,5 of a grade. As conclusion was the observation, that the perception of a high degree of impact in the global organizational performance was shown to be independent from the degree of adoption of the several managerial practices and that an increment in the managerial adoption is limited by several factors as: fundraising and the externai and internal communication structure, as well as a better managerial education of the voluntary board of the CSO. In several interviews the management mentioned the good use of an external managerial mediator, with proven education and administrative experience, to guide the management of a CSO.