Este trabalho tem por objetivo contribuir com a estruturação de um modelo de identificação, acumulação e informações de resultados, sob a abordagem da gestão económica, para empresas operadoras de planos de saúde, situadas na região Centro-Oeste do Brasil. Segundo os dados da Agência Nacional de Saúde, a regulamentação do setor trouxe um aumento nos custos e na concorrência, aumentando a necessidade de informações por parte dos gestores deste tipo de empresa. Foram efetuados uma pesquisa exploratória na região delimitada para estudo, visando compreender o ambiente existente, e um estudo de caso analítico para a concepção do modelo. Este estudo foi efetuado em uma organização de médio porte situada na região Sul do Estado de Mato Grosso, sendo analisadas as formas de acumulação de resultados e os relatórios existentes no período de 2002, e, em seguida, proposto o modelo desenvolvido nesta pesquisa. As reflexões indicam que o modelo de informações concebido, baseado na gestão económica, oferece níveis mais elevados de detalhes do processo de mensuração da prestação de serviço destas organizações do que outros modelos e, em consequência, permite aos gestores conhecerem o resultado segmentado por área, por produtos e até mesmo por clientes. Assim, a aplicação do modelo proposto procura cobrir uma lacuna existente no relacionamento da contabilidade com a gestão das empresas existentes no ambiente operacional estudado e delimitado pela região. Espera-se que a geração de relatórios voltados para os usuários internos, melhore a qualidade nas informações e contribua para o gerenciamento da organização e cumprimento de sua missão, permitindo-lhe enfrentar o ambiente interno e externo com maior possibilidade de sucesso.

This study aims to contribute to the structuring of a model for identifying, accumulating and providing information about the results of health insurance companies located in the Central West of Brazil, from the approach of economic management. According to data by the National Health Agency, the regulation of the sector brought about a rise in costs and competition, increasing informational needs by the managers of this kind of companies. An exploratory research was carried out in the region chosen for this study with a view to understanding the existing environment, as well as an analytic case study in order to develop the model. The latter was held in a medium-sized organization located in the South of Mato Grosso and analyzed the forms in which results were accumulated and the statements that existed in 2002. Next, the model developed in this research was proposed. Reflections indicated that the conceived information model, based on economic management, offers more detailed information for the service-rendering measurement process of these organizations than what is offered by other models, which consequently allows managers to get to know the result divided by area, by products and even by clients. Thus, the application of the proposed model seeks to fill up an existing gap in the relation between accounting and the management of companies in the operational environment that was studied and delimited by the region. We expect that the creation of reports oriented towards internal users will improve information quality and will contribute to the organizations management and the accomplishment of its mission, allowing it to face the internal and externai environments with greater chance of success.