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Tese de Doutorado
DOI
https://doi.org/10.11606/T.85.2009.tde-27102009-102203
Documento
Autor
Nome completo
Rita Izabel Ricciardi
Unidade da USP
Área do Conhecimento
Data de Defesa
Imprenta
São Paulo, 2009
Orientador
Banca examinadora
Barroso, Antonio Carlos de Oliveira (Presidente)
Cavalcanti, Marcos do Couto Bezerra
Dias, Ailton Fernando
Ermine, Jean-louis
Lapert, Denis
Título em português
Gestão estratégica do conhecimento - Uma metodologia de estruturação e análise dos recursos de conhecimento
Palavras-chave em português
conhecimento crítico
estratégia baseada em recursos
Gestão do conhecimento
mapeamento e avaliação do conhecimento
Resumo em português
O presente trabalho apresenta uma metodologia de organizar, classificar e analisar os recursos de conhecimento de uma organização, que é inovadora na conjunção dos elementos que articula. Tais elementos são: (a) uma visão sistêmica da organização, (b) uma representação da estratégia organizacional, (c) a identificação dos conhecimentos através da análise de processos, (d) a representação dos conhecimentos em mapas, após sua estruturação em eixos, temas e domínios, (e) a combinação da análise de criticidade (importância e vulnerabilidade) e da análise estratégica dos conhecimentos. Tal metodologia foi aplicada no Centro de Radiofarmácia do Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares produzindo uma visão e entendimento muito ricos e detalhados dos conhecimentos cruciais daquele Centro. A análise, além de permitir visualizar os problemas de conhecimento tradicionais, possibilitou uma ligação bidirecional entre Gestão Estratégica e Gestão do Conhecimento.
Título em inglês
STRATEGIC KNOWLEDGE MANAGEMENT A METHODOLOGY FOR STRUCTURING AND ANALYSING KNOWLEDGE RESOURCES
Palavras-chave em inglês
conhecimento critico
estratégia baseada em recursos
Gestão do conhecimento
mapeamento e avaliação do conhecimento
Resumo em inglês
This work presents a methodology to organize, to classify and to assess the knowledge resources of an organization. This methodology presents an innovative integration of the following elements: (a) a systemic vision of the organization; (b) a representation maps of organization strategy; (c) the identification of relevant knowledge through process analysis; (d) the reconfiguration and representation of the identified knowledge in maps; (e) a combination of critical analysis (importance and vulnerability) and of strategic analysis to assess knowledge. Such methodology was applied to the Radiopharmaceutical Center of Nuclear and Energetic Research Institute resulting in a very rich vision and understanding of the knowledge domains that are crucial to the CR. This kind of analysis has allowed a sharp perception of the knowledge problems of the Center and has also made visible the needed connections between Strategic Management and Knowledge Management.
 
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Data de Publicação
2009-11-27
 
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