O bem-estar subjetivo, ou felicidade, consiste na maneira como as pessoas avaliam suas próprias vidas, tanto de forma afetiva como cognitiva. Este juízo terá grande importância nas diversas esferas da vida, influenciando o desempenho social e profissional da pessoa. De forma agregada, níveis maiores, ou menores, de bem-estar subjetivo possuem impactos tanto no sistema político quanto na economia. Este estudo aplicou três diferentes questionários de mensuração de bem-estar subjetivo: o Oxford Happiness Questionnaire, com 29 itens; a Escala Geral de Felicidade, com 4 itens e uma escala única em uma amostra de 498 pessoas que trabalham no comércio de Ribeirão Preto e duas cidades vizinhas, e conduziu as análises destes instrumentos. Além destas análises, foram estudadas as diferenças entre os diversos indivíduos que compõem a amostra, no intuito de investigar se idade, sexo, etnia, estado civil, escolaridade, número de filhos, atividade profissional (comerciantes / comerciários), emprego efetivo / temporário, renda, religião, atividade sócio política e saúde poderiam influenciar o nível de bem-estar subjetivo. Algumas destas características mostraram-se significativas.

The subjective well-being, or happiness, consists on the way people see their own lives, in affective or cognitive way. This judgment is very important in the different ambits of life, influencing the social and professional aspects of people. In different levels, the subjective well-being has impact on political and economical systems. This study used three different questionaries to measure the subjective well-being: Oxford Happiness Questionnaire with 29 items; Subjective Happiness Scale, with 4 items, and a single scale with 498 subjects who work in Ribeirão Preto commerce including two other cities. Structural analyses of Oxford Happiness Questionnaire and Subjective Happiness Scale were done. Besides these analyses, we assessed the difference among several subjects from the study group, aiming to investigate if age, gender, ethics, civil status, educational level, number of children, professional activity (salespeople), temporary job or regular job, income, religion, political participation, and health, could influence their level of subjective well-being. Some of these characteristics are significant.