A busca pela qualidade de processo de software é uma constante cada vez mais crescente entre as empresas produtoras de software. Para auxiliar na obtenção dessa qualidade, modelos de melhoria de processo de software vêm sendo desenvolvidos em todo o mundo. A Estratégia para Iniciar Melhoria de Processo de Software [Endo, 1998] define, relaciona e organiza as principais atividades que devem ser realizadas para avaliar um Processo de Software com relação ao nível 2 do SW-CMM1. Este trabalho de mestrado seleciona e adiciona à Estratégia as atividades das áreas-chave do nível 3 do SW-CMM, propiciando às empresas a avaliação de seu processo de software para que atinjam esse nível. Também a ferramenta SProQ 2 foi desenvolvida por este trabalho de mestrado para auxiliar na coleta de dados e reporte de resultados existente na Estratégia, configurando-se um importante sistema de informação destinado entre outras coisas a auxiliar nas tomadas de decisão quanto à melhoria do processo de software das empresas.

The search for the software process quality is more and more a constant growing among the companies producing of software. To aid in the obtaining of that quality, models of improvement of software process come being developed ali over the world. The Estratégia para Iniciar Melhoria de Processo de Software [Endo, 1998] it defines, it relates and it organizes the main activities that should be accomplished to evaluate a Software Process with relationship at the levei 2 of SW-CMM. This work selects and adds to the Estratégia the activities of the key process area of the levei 3 of SW-CMM, propitiating to the companies the evaluation of its software process so that they reach that levei. Also the tool SProQ was developed by this work to aid in the collection of data and existent reporte of results in the Estratégia. Thus, the SProQ is an important information system destined among other things to aid in the takings of decision with relationship to the improvement of the software process of the companies.