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Dissertação de Mestrado
DOI
10.11606/D.3.2004.tde-15122004-075221
Documento
Autor
Nome completo
Karen Sandhof
Unidade da USP
Área do Conhecimento
Data de Defesa
Imprenta
São Paulo, 2004
Orientador
Banca examinadora
Filgueiras, Lucia Vilela Leite (Presidente)
Begosso, Luiz Ricardo
Hirama, Kechi
Título em português
Fatores humanos no processo de desenvolvimento de software: um estudo visando qualidade.
Palavras-chave em português
fatores humanos
qualidade de software
Resumo em português
Os modelos para melhoria da qualidade de software são fundamentados na tríade processo-pessoas-tecnologia. Este trabalho busca a relação entre dois destes pilares da qualidade de software: o processo de desenvolvimento e o ser humano. Este trabalho avalia como os modelos de qualidade de software consideram o ser humano e caracteriza a inserção de defeitos no software por seus desenvolvedores como erros humanos cometidos no processo de desenvolvimento. Fatores humanos condicionantes do desempenho são identificados e, através de pesquisa de campo cujo objetivo é explorar a realidade do processo de desenvolvimento de software, analisam-se os fatores humanos que podem afetar a qualidade de software, principalmente no que diz respeito às características de funcionalidade e confiabilidade.
Título em inglês
Human factors in software development process.
Palavras-chave em inglês
human factors
software quality
Resumo em inglês
Software quality improvement models are based on the triplet process-people-technology. This research works on the relationship between two of these fundamental structures of software quality: human beings and the development process. This work evaluates how software quality models consider human beings and characterizes defect insertion in software products by developers as human errors throughout the development process. Some human factors are identified as performance-shaping and, by the means of a field study intended to explore the reality of software development, they are analyzed as influences on software quality, mainly respective to functionality and reliability characteristics.
 
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karen.pdf (3.31 Mbytes)
Data de Publicação
2005-02-25
 
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