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Doctoral Thesis
DOI
10.11606/T.3.2008.tde-15092008-144412
Document
Author
Full name
Plinio Thomaz Aquino Junior
E-mail
Institute/School/College
Knowledge Area
Date of Defense
Published
São Paulo, 2008
Supervisor
Committee
Filgueiras, Lucia Vilela Leite (President)
Anacleto, Junia Coutinho
Ferreira, Maria Alice Grigas Varella
José Neto, João
Silveira, Milene Selbach
Title in Portuguese
PICaP: padrões e personas para expressão da diversidade de usuários no projeto de interação.
Keywords in Portuguese
Interface homem-computador
Modelagem de usuário
Padrões de projeto de software
Usabilidade de software
Abstract in Portuguese
A acomodação da diversidade de perfil de usuários no projeto de interface de sistemas é um problema freqüente nas atividades do projetista da interação homem-computador. Conseqüentemente, o usuário encontra barreiras ao utilizar interfaces que não foram produzidas para o seu perfil. Este trabalho apresenta uma solução, destinada aos projetistas de famílias de sistemas interativos, para a acomodação e expressão da diversidade por meio da criação e uso de padrões de interface em camadas de personas - as PICAPs. Neste conceito, os padrões de interface apóiam o projetista no direcionamento de soluções, pois representam um problema recorrente e uma solução abstrata para o problema, de tal modo que esta solução pode ser aplicada em várias instâncias diferentes do mesmo problema. As personas apóiam a caracterização dos perfis dos usuários que são foco do projeto de interface, possibilitando que o projetista aplique soluções de interface de acordo com o usuário. O conceito foi aplicado no contexto de governo eletrônico, pois tais sistemas devem ser usáveis por todos, em distinção de qualquer natureza, sendo assim um exemplo da necessidade de se considerar a diversidade. Uma pesquisa com 25 projetistas foi feita para avaliação da aplicabilidade do conceito.
Title in English
PICaP: patterns and personas for users' diversity expression in the interaction project.
Keywords in English
Interface patterns
Personas
Universal usability
User modeling
User profile
Abstract in English
Accommodating users' profile diversity in systems interface projects is a frequent problem for the human computer interface designer. Therefore, his/her user is faced with barriers in the use of interfaces which were not designed for his/her profile. This work presents a solution for expressing and accommodating users' diversity, which is useful for the HCI designer, especially for those who design families of products. PICAPS are interface design patterns with layers indexed by personas. The interface design patterns support the designer in employing proven solutions, for they represent a recurrent problem and its abstract solution in such a way that this solution can be applied to different instantiations of the same problem. PICAPs are structured in multiple layers to make possible the users' diversity accommodation. The layers are indexed by personas as user's characterization resource. This concept has been applied to electronic government services, because such systems should be usable by any citizen and therefore are a good example of the user diversity problem. A field research with 25 designers has been performed to check the concept´s applicability.
 
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This document is only for private use for research and teaching activities. Reproduction for commercial use is forbidden. This rights cover the whole data about this document as well as its contents. Any uses or copies of this document in whole or in part must include the author's name.
Publishing Date
2008-09-17
 
WARNING: The material described below relates to works resulting from this thesis or dissertation. The contents of these works are the author's responsibility.
  • AQUINO JR, Plinio Thomaz de, et al. Patterns de Interface em PDA: Aplicação em Coleta de Dados de Usabilidade. In CLIHC 2005 Conferencia Latino-americana de Interaccion Humano-Computadora, Cuernavaca, 2005. Anales de la Conferencia Latino-americana de Interaccion Humano-Computadora.Cuernavaca : Instituto Tecnologico de Monterrey, 2005. Resumo.
  • AQUINO JR, Plinio Thomaz de, and FILGUEIRAS, L. V. L. Personas and Multiple Layers in Interface Patterns. In XXXIII CLEI Conferência Latinoamericana de Informática, San José, 2007. Proceedings of XXXIII Conferência Latinoamericana de Informática., 2007.
  • AQUINO JR, Plinio Thomaz de, and FILGUEIRAS, L. V. L. The multiple identity of universality. In IADIS Interfaces and Human Computer Interaction 2007, Lisboa, 2007. Proceedings of the IADIS Multi Conference on Computer Science and Information Systems (MCCSIS 2007).Lisboa : IADIS, 2007. Abstract. Available from: http://www.iadis.net/dl/final_uploads/200710C027.pdf.
  • AQUINO JR, Plinio Thomaz de, and FILGUEIRAS, L. V. L. User Modeling with Personas [doi:10.1145/1111360.1111388]. In CLIHC 2005 Conferencia Latino-americana de Interaccion Humano-Computadora, Cuernavaca, 2005. Anales de la Conferencia Latino-americana de Interaccion Humano-Computadora.Cuernavaca : Instituto Tecnologico de Monterrey, 2005.
  • CIRELLI, M., AQUINO JR, Plinio Thomaz de, e FILGUEIRAS, L. V. L. Personas celulares do mercado brasileiro. In IHC 2010 - IX Simpósio Brasileiro de Fatores Humanos em Sistemas Computacionais, Belo Horizonte, 2010. Proceedings of the IX Symposium on Human Factors in Computing Systems.Belo Horizonte : Sociedade Brasileira de Computação, 2010. Dispon?vel em: http://dl.acm.org/citation.cfm?id=1999593.1999608.
  • CORREA, Danilo de Oliveira, FILGUEIRAS, L. V. L., e AQUINO JR, Plinio Thomaz de. AtendEpoupa2: Aplicação para PDA para coleta de dados de usabilidade. In 13o. SIICUSP - Simpósio Internacional de Iniciação Científica da USP, São Carlos, 2005. Anais do 13o. SIICUSP.São Carlos : Universidade de São Paulo, 2005. Resumo. Dispon?vel em: http://www.usp.br/siicusp/13osiicusp/aprovados/ficha5247.htm.
  • FILGUEIRAS, L. V. L., et al. Personas como Modelo de Usuários de Serviços de Governo Eletrônico [doi:10.1145/1111360.1111395]. In CLIHC 2005 Conferencia Latino-americana de Interaccion Humano-Computadora, Cuernavaca, 2005. Proceedings of the 2005 Latin American conference on Human-computer interaction.New York : ACM, 2005.
  • JOHANNSON, John Philip Leonard, FILGUEIRAS, L. V. L., e AQUINO JR, Plinio Thomaz de. Padrões de usabilidade para sites de Governo Eletrônico. In 13o. SIICUSP - Simpósio Internacional de Iniciação Científica da USP, São Carlos, 2005. Anais do 13o. SIICUSP.São Paulo : Universidade de São Paulo, 2005. Resumo. Dispon?vel em: http://www.usp.br/siicusp/13osiicusp/aprovados/ficha5119.htm.
  • Masiero, A., et al. Multidirectional Knowledge Extraction Process for Creating Behavioral Personas. In IHC 2011 - X Simpósio Brasileiro de Fatores Humanos em Sistemas Computacionais, Porto de Galinhas, 2011. Anais do X Simpósio Brasileiro de Fatores Humanos em Sistemas Computacionais.Porto Alegre : Sociedade Brasileira de Computação, 2011. Available from: http://www2.sbc.org.br/ce-ihc/Anais2011/TechnicalPapersProceedings-IHC+CLIHC2011.pdf.
  • SUGANO, Bruno Toshio, FILGUEIRAS, L. V. L., e AQUINO JR, Plinio Thomaz de. Componentes da monitoração on-line da interação homem-computador. In 13o. SIICUSP - Simpósio Internacional de Iniciação Científica da USP, São Carlos, 2005. Anais do 13o. SIICUSP.São Carlos : Universidade de São Paulo, 2005. Resumo. Dispon?vel em: http://www.usp.br/siicusp/13osiicusp/aprovados/ficha1152.htm.
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