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Tese de Doutorado
DOI
10.11606/T.3.2007.tde-10092007-113414
Documento
Autor
Nome completo
Joyce Martins Mendes
E-mail
Unidade da USP
Área do Conhecimento
Data de Defesa
Imprenta
São Paulo, 2007
Orientador
Banca examinadora
Spina, Edison (Presidente)
Andrade, Marco Túlio Carvalho de
Barco, Luiz
Corrêa, Pedro Luiz Pizzigatti
Giacomini, Renato Camargo
Título em português
Avaliação de serviços convergentes em ambientes heterogêneos.
Palavras-chave em português
Engenharia de sistemas
Fatores humanos
Interface homem-computador
ISO 13407
Resumo em português
Este trabalho propõe um modelo de avaliação da aceitabilidade de produtos, incluindo serviços, softwares, equipamentos e modelos de negócio além de um método de aplicação na avaliação de serviços convergentes em ambientes de redes heterogêneas aplicado diretamente aos usuários potenciais.Este modelo permite ainda atingir uma amostragem significativa de usuários com expressiva diversidade cultural de maneira concisa e eficaz, com baixo custo através da utilização da Web.
Título em inglês
Convergent services evaluation in heterogeneous environment.
Palavras-chave em inglês
Human-computer interaction
Humans factors
ISO 13407
System engineering
Resumo em inglês
This work proposes a products acceptability evaluation model, including services, software, equipments and business models, besides an application method for convergent services evaluation in heterogeneous networks environments, applied directly to the potential users. This model allows, yet, reach an users' significant sampling with an expressive cultural diversity in a concise and effective way, with low cost through the Web utilization.
 
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Tese_Joyce.pdf (5.52 Mbytes)
Data de Publicação
2007-09-14
 
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